الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع ماروكرافت وشراء منتجاتنا الأصيلة.
آخر تحديث: 20 مايو 2026
1. هوية البائع
يُدار هذا الموقع من قبل Marocraft LLC (مسجَّلة في نيو مكسيكو، الولايات المتحدة)، العنوان البريدي 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA. لأي استفسار حول طلب أو مسألة قانونية: contact@marocraft.com، أو هاتفياً على +212 665 448 540.
2. قبول الشروط
بالدخول إلى هذا الموقع وتقديم طلب، فإنك تقبل هذه الشروط بالكامل. إن لم توافق، يُرجى عدم استعمال الموقع.
3. المنتجات
صور المنتجات للاسترشاد. لأن القطع مصنوعة يدوياً من مواد طبيعية، فقد تظهر فوارق طفيفة في اللون والتشطيب والملمس — هذه الفوارق من خصائص كل قطعة ولا تُعدّ عيباً.
4. الطلب والدفع
تُؤكَّد الطلبات برسالة استلام بالبريد الإلكتروني. وسائل الدفع المقبولة: داخل المغرب، الدفع عند الاستلام؛ وللطلبات الدولية، تُعالَج المدفوعات عبر الإنترنت بواسطة Amazon Pay، كما نقبل التحويل البنكي عبر Wise أو Mercury — ويتيح رابط الدفع الآمن عبر Wise المُرسَل مع كل طلب الدفع بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay. لا نوفّر PayPal. تُعالَج المدفوعات بواسطة مزوّدين متخصصين؛ لا تطّلع Marocraft على رقم البطاقة ولا تحتفظ به. تُعرض الأسعار بعملة منطقتك التي تُحدَّد تلقائياً حسب موقعك، وقد تتغيّر دون إشعار — لكن السعر المعتمد لطلبك هو السعر المعروض لحظة تأكيده.
5. الضرائب والرسوم الجمركية
قد يتحمّل العملاء الدوليون رسوماً جمركية أو ضرائب استيراد تفرضها سلطاتهم المحلية عند الوصول. هذه الرسوم غير مُحتسبة ضمن إجمالي الطلب ويتحمّلها المستلم.
6. الشحن
تشحن Marocraft إلى كل العالم انطلاقاً من المغرب. داخل المغرب (عبر Tawssil): من 24 إلى 48 ساعة، باستثناء العطل الوطنية والدينية والأعياد، ولا يوجد توصيل في نفس اليوم. خارج المغرب: الشحن العادي عبر Amana من 10 إلى 28 يوماً، والشحن السريع عبر FedEx من 5 إلى 7 أيام كحدّ أقصى. يُوفَّر رقم تتبّع فور الإرسال. التفاصيل الكاملة في /shipping.
7. الإرجاع والاسترداد
يُقبَل الإرجاع خلال 7 أيام من وصول المنتج شرط أن تكون القطع غير مستعملة، مغلَّفة، وفي عبوّتها الأصلية. تُردّ المبالغ على وسيلة الدفع الأصلية بعد الفحص. السياسة الكاملة في /returns. القطع التالفة أو غير المطابقة: تتحمّل Marocraft كامل تكاليف الاستبدال والشحن.
8. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدّ يُجيزه القانون، لا تتحمّل Marocraft المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استعمال الموقع أو منتجاتنا. تقتصر مسؤوليتنا الكلّية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعتَه عن الطلب المعني.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة. تُحال أي منازعة إلى المحاكم المختصة في ذلك الاختصاص، دون المساس بقواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.
10. التعديلات
قد نُحدِّث هذه الشروط. يعكس تاريخ "آخر تحديث" دائماً النسخة السارية. تُعلَن التغييرات الجوهرية بشارة على واجهة المتجر.