سياسة الخصوصية
نحن في ماروكرافت نقدر ونحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
آخر تحديث: 20 مايو 2026
1. من نحن
تصدر هذه السياسة عن Marocraft LLC (مسجَّلة في نيو مكسيكو، الولايات المتحدة)، العنوان البريدي 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA. لأي استفسار يخصّ الخصوصية، تواصلوا عبر contact@marocraft.com.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات تُقدّمها مباشرةً: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الشحن والفوترة، وسجل الطلبات. كذلك نجمع بيانات تقنية أساسية (IP، الجهاز، المتصفح، الصفحات المُتصفَّحة) لتشغيل الموقع وحمايته. لا نجمع ولا نُخزّن أرقام البطاقات البنكية — يعالجها حصراً مزوّد الدفع على صفحاته المُؤمَّنة.
3. كيف نستخدم بياناتك
لمعالجة وشحن طلبياتك؛ للتواصل بخصوص حالة الطلب، الإرجاع، ودعم العملاء؛ لكشف الاحتيال والوقاية منه؛ للامتثال للالتزامات القانونية؛ ولإرسال رسائل تسويقية بعد موافقتك الصريحة فقط. يمكنك سحب موافقتك متى شئت.
4. الدفع وبيانات البطاقة
تُعالَج مدفوعات البطاقة عبر مزوّدينا المتخصصين — Amazon Pay (المدفوعات الدولية عبر الإنترنت) وWise / Mercury (التحويلات البنكية؛ ويتيح رابط Wise الآمن المُرسَل مع كل طلب الدفع بالبطاقة وApple Pay وGoogle Pay). تُدخَل تفاصيل البطاقة على صفحة المزوّد المُؤمَّنة ولا تمرّ على خوادم Marocraft إطلاقاً. نستلم فقط رمزاً / مرجع معاملة يسمح بتسوية الطلب أو ردّه.
5. مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع: (أ) شركة التوصيل التي تُسلّم طلبك (اسم، عنوان، هاتف)، (ب) مزوّد الدفع (بيانات معاملة، لا أرقام بطاقات)، (ج) مزودي البنية التحتية والبريد بموجب التزامات سرّية، و (د) السلطات عندما يقتضي القانون ذلك. لا نبيع البيانات الشخصية أبداً ولا نؤجّرها.
6. مدة الاحتفاظ
تُحفظ سجلات الطلبات والفوترة وخدمة العملاء طوال المدة التي يفرضها القانون الضريبي وحماية المستهلك (عادةً حتى عشر سنوات). تبقى بيانات قوائم التسويق حتى تُلغي اشتراكك. تُجمَّع بيانات التصفح / التحليلات ولا تُحتفظ بها لأكثر من 24 شهراً.
7. حماية البيانات
يعمل Marocraft عبر HTTPS، يخزّن البيانات في بنية سحابية بصلاحيات وصول محكومة، ويطبّق ضمانات معيارية (تشفير أثناء النقل، تدوير الأسرار، مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات). لا يوجد نظام آمن 100%، لكننا نعمل على تقليل المخاطر وإشعار المستخدمين المتأثرين في حال أي خرق مؤهّل.
8. حقوقك
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وطلب نسخة قابلة للنقل. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على contact@marocraft.com. نردّ خلال 30 يوماً.
9. ملفات تعريف الارتباط
نستعمل ملفات أساسية لسلة التسوق والجلسة، وملفات تحليلية اختيارية يمكنك رفضها من شريط الموافقة. التفاصيل الكاملة في /cookies.
10. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة دائماً النسخة السارية. تُسلَّط التغييرات الجوهرية بشارة على واجهة المتجر.