تنطبق هذه الشروط العامة على كافة مبيعات المنتجات التي تتم عن طريق المنصة و كل طلب تم عن طريق المنصة يعني قبول الزبون هذه الشروط و بكيفية لا رجعة فيها.

ويقر الزبون بأنه قد اطلع على شروط البيع العامة هذه قبل تقديم أي طلب ويصرح بأنه قد قبلها بمجرد ما يقدم طلبه تقديما فعليا.

يقدم الزبون طلبه بملئ سلة المنتجات باختيارالمنتجات التي يرغب في اقتنائها و يكون الطلب موضوع تلخيص إجمالي  جميع المنتجات (المنتجات، الكميات، الأثمنة، البيانات الشخصية) التي يؤكدها الزبون بنقره على زر “أطلب الآن او الدفع الآن” الموجود في صفحة اتمام الطلب. تتم الطلبات انطلاقا من المنصة حسب الطريقة الآتية:

إثبات هوية الزبون: يجب على الزبون ان يقوم بتسجيل الدخول في حالة سبق له أن قام بالتسجيل في المنصة، أو يملأ استمارة اثبات الهوية “الإسم، الهاتف، العنوان…، و عنوان التسليم”.

 اختيار المنتوج : يختار الزبون أحد أو عدة منتجات يرغب في طلبها.

التحقق من محتوى الاختيار و تصحيح طلب إثباته: يتحقق الزبون من محتوى طلبه ومن المبلغ الإجمالي ويختار وسيلة الأداء. ثم يثبت طلبه بضغطه على الزر “الدفع الآن”.

وإلى بلوغ المرحلة النهائية، بإمكان الزبون أن يرجع إلى الصفحات السابقة وأن يصحح أو يغير طلبه والمعلومات المدلى بها مسبقا. وبعد التأكيد، يكون الطلب قد بلغ مداه؛ وهو في طور المعالجة من طرف المصلحة التجارية. وسيتم لاحقا الاتصال بالزبون عن طريق االبريد الإلكتروني او الهاتف النقال من أجل التسليم النهائي.

معلومات عن المنتجات:

المعلومات التي تشمل المنتجات كالرسوم و الصور هي مطابقة للمنتج و لا يطرأ عليها أي تغيير خصوصي.

التسليم:

يتم التسليم بالمغرب. و يتم استلام المنتجات بالعنوان الذي ادرجه الزبون على الطلب. وعلى الزبون أن يقوم بالتأكد من المنتوج الذي استلمه من شركة التوصيل في أجل يوم واحد و ابلاغ الشركة.

وفي حالة عدم توفر المنتوج المطلوب، سيتم الإتصال بالزبون في أقرب الآجال عن طريق مكالمة هاتفيه او الواتساب ويتم ارسال باقي المنتوجات التي طلبها.